"אכינצאה ופרופוליס מחזקים את המערכת החיסונית"
סיגל טפר, דיאטנית, המנהלת המדעית של החברה: "את הטענות שהמחקרים שלנו לא רציניים אני שומעת הרבה פעמים. אבל מחקרים על תוספי תזונה שונים ממחקרים שנעשים על תרופות ואני לא מרגישה שאנחנו מתיימרים להיות רפואה. אנחנו בכלל לא באותה קטגוריה. אנחנו לא ראש בראש עם הרפואה, כי כשחולים צריך ללכת לרופא ולקחת תרופות ואנחנו לא במקום, אלא על יד."
על הטענה שלשיווק הפרוטק נלווה מסר שמייחס לו יכולות ריפוי, דבר שאסור על פי תקנות משרד הבריאות, מגיבה טפר: "אני לא מרגישה שאנחנו מטעים את הציבור במסרים שלנו."
על טענתו של פרופ׳ דוד ברנסקי שהמחקר האימונולוגי שבדק את השפעת הפרוטק על מערכת החיסון בתנאי מעבדה הוא "חנטריש ובורות," מגיבה טפר: "הוא צודק. כדי לקבל תגובה שלמה צריך לבדוק גם במעבדה וגם בבני אדם, ובדף אחרי מתפרסם תקציר מחקר שבדק בני אדם."
"הפרסומת נועדה להזכיר ללקוחות לא לשכוח לקחת פרוטק, וזה הכל. אין בפרסום לקהל הרחב התוויה רפואית וסגולות ריפוי," אומרת חברת מעברות, יצרנית פרוטק, בתגובה לכתבה. "אין לנו מחלוקת עם הרפואה הקונבנציונלית, ואין שום סתירה בין מוצרי פרוטק לתרופות. תוספי התזונה בעונת החורף משלימים את התמונה בהיבט של חיזוק המערכת החיסונית."
באשר ליעילות האכינצאה והפרופוליס טוענת יצרנית פרוטק ש"הם נחשבים לבטוחים לשימוש, ואנחנו שוללים את הטענה שהם עלולים להיות מסוכנים. מחקרים מראים על חיזוק רכיבי מערכת החיסון מחומרים כמו אכינצאה ופרופוליס."
לגבי המחקרים שסותרים את מחקרי החברה טוענת מעברות ש"גם הרפואה היא לא מדע מדויק, וקיימים מחקרים לכאן ולכאן. תחום הרפואה המשלימה נחקר היום במרץ רב, ומדי יום מתפרסמים מחקרים חדשים."
